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【質問箱】職場の"困った人"に対処する


【質問】マッツさん、スーパーでの歴だけ長い先輩に悩まされています。誰も楯突くことはできません。お客様から苦情が多いのは本部も知っています。自分の今いる場所を良くするのって難しいです。昇給もないのに居座っているのは、ここが唯一彼女の居場所なんでしょう。魔女と戦った話をまたして欲しいです。

【回答】

以前もご質問も頂いた方でしょうか。 少し記憶にあるのですが、違ったらすみません。


魔女みたいな人はあちこちにいますね。 逃げて良いのではないでしょうか。


私が闘った魔女は、会社が全力で排除しましたが、その後会社の顧客の担当に転職し、「お客様」として戻ってきた。 そうしてモンスターカスタマーとして”再臨”した彼女を私が1年に渡って担当することになった、という経緯です。


顧客との契約を切るまでに、⚪︎人が休職し、最終に訴訟沙汰になり、私が退職する遠因にもなった。 いったいどこからエネルギーを得てるのか分かりませんが、凄まじい怨念とパワーです。 世の中にはそういう恐ろしい人がいます。


「より良くする」のもいいのですが、さっさと諦めて他に行く、という決断と行動も大切と思いますよ。 「闘って勝つ」より「棲み分ける」。


進化生物学によると、ほとんどの種は、そうして「全面衝突」を避けて生きています。

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